ショッピングガイドではオンラインショップのご利用方法についてご案内しております。

お支払方法について

クレジットカード決済

Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners他、日本国内の各種クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しています。
クレジットカード払いの場合、クレジットカード会社の指定日の引き落としとなります。
支払い回数は一括払いのみ対応しています。

クレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ(株)の決済代行サービスを利用しています。決済代行サービス利用中もデータは暗号化され通信しています。

NP後払い

NP後払いの場合、請求書は商品とは別に郵送で届きます。差出人は株式会社ネットプロテクションズですので到着後ご確認ください。手数料は無料です。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

定期コースについて

通常よりお得に購入ができる定期コースをご用意しております。
定期コースは3つのサイクルからご選択いただけます。

  • 1. 毎月1袋コース
  • 2. 3ヵ月3袋コース
  • 3. 6か月6袋コース

定期コースですと、都度注文する必要が無くなり自動で届くので便利です。
また、定期コースは最低注文回数などの縛りは無く、お好きなタイミングで中止をしていただけます。

定期コースをご注文のお客様の商品の追加・中止・お届け日の変更は次回発送日の7日前まで受け付けております。

配送方法について

お届け方法は基本ネコポスを採用しております。

送料について

送料は基本ネコポスでの配送ですので、一律無料になります。ただし、ネコポス以外のヤマト宅急便をご希望の場合全国一律送料350円となります。(※4,000円以上お買い求めいただいた場合は送料無料)
配送方法の変更をご希望の方は下記までご連絡ください。

【日本フィリーノお客様センター】
03-4570-2001
受付時間:10時〜17時(年中無休)

商品のお届けに関して

当日10時締めの翌日発送にてお届けいたします。
金曜(午前10時以降の注文)、土日祝に注文された場合、発送は翌営業日となります。

定期コースをご注文のお客様の商品の追加・中止・お届け日の変更は次回発送日の7日前まで受け付けております。
※定期コースの解約は次回発送日の7日前までに行ってください。

返品について

商品受取時に必ず商品のご確認をお願い致します。商品には万全を期しておりますが、万が一下記の様な場合には商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。返品・交換方法についてご連絡差し上げます。

  • ①申し込まれた商品と異なる商品が届いた場合
  • ②商品が破損している場合
  • ③輸送中による商品の破損、配送ミスがあった場合

上記の理由による不良品は返品・交換致します。

お問い合わせ

各種お問い合わせやご注文のキャンセルは下記電話にて承っております。

【日本フィリーノお客様センター】
03-4570-2001
受付時間:10時〜17時(年中無休)

受付は電話のみになります。

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